Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng x977, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi truy cậpLiên hệ pháp lý
x977 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu pháp lý đều được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý qua cửa sổ chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động và ghi nhận mã yêu cầu cho bạn theo dõi.
Email pháp lý Gửi email chi tiết về tranh chấp tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng hai ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các trường hợp cần xác minh danh tính hoặc khôi phục quyền truy cập, truy cập phần tài khoản trên điện thoại và chọn mục 'Liên hệ hỗ trợ' để mở yêu cầu có ưu tiên.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

X977 áp dụng các biện pháp bảo mật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin nhạy cảm không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo yêu cầu pháp lý và xóa theo yêu cầu hợp lệ từ phía bạn.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ để thực hiện thay…

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản và quyền tài khoản tại x977.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng tại các vùng cho phép. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu xóa qua email pháp lý với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong một ngày làm việc và hoàn tất xóa dữ liệu trong 14 ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi điều khoản mới có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp theo yêu cầu pháp luật.

Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại hoặc gửi email pháp lý nêu rõ tên tài khoản và vấn đề gặp phải. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong hai ngày làm việc.