Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng x977

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại x977, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
x977 Điều khoản và điều kiện sử dụng x977
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

x977 áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý — không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu xử lý qua email hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu này trong vòng thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn biểu tượng chat trên x977 để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Kênh này xử lý nhanh nhất các vấn đề về tài khoản và điều khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi xem xét chi tiết — phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi hoặc đính kèm tài liệu xác minh.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trên x977 để kiểm tra lịch sử giao dịch, xem trạng thái xác minh và gửi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Giải đáp về điều khoản sử dụng x977

Những câu hỏi dưới đây là những điều bạn thường muốn biết trước khi sử dụng hoặc khi gặp vấn đề với tài khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat trên x977.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất được đăng tải trên x977.

Không. Giao dịch phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Nạp từ tài khoản bên thứ ba có thể dẫn đến giữ giao dịch và yêu cầu xác minh thêm.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Số dư liên quan đến hành vi gian lận sẽ bị thu hồi. Bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin, nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin không bao giờ được bán vì mục đích thương mại.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định. Hãy kiểm tra quy định áp dụng tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.